Retour Gestionnaire back office assurance (gestion sinistres) H/F


Agence Lyon

88 rue Servient , Lyon Lyon

lyon.servient@jobstation.fr


Lyon, France

Date de mise en ligne : 13/03/2019

Disponibilité : Immédiatement


Type de contrat : Intérim

Salaire brut annuel : 19892.60€

Handicapé : Oui

Métier : Gestionnaire en assurances

Secteur d'activité : Banque / Finance / Assurance

Niveau diplôme : Bac + 2

1 an d'expérience souhaité


Description de l'entreprise :

PLANETT TERTIAIRE recrute un Gestionnaire back office assurance (gestion sinistres) H/F

Description du poste :

Dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois à pourvoir rapidement, vos missions :
- gestion complète des dossiers sinistres cartes bancaires (usages frauduleux, vol ou perte de clés et/ou de papiers d’identité, non-livraison d’achats par internet). Prise de décision pour indemnisation, demande de pièces complémentaires, indemnisation partielle ou refus de prise en charge.
- gestion des mails : analyse de la demande et réponse
- prise des appels entrants : analyse de la demande de l'assuré ou du chargé de clientèle, ouverture de dossier si besoin, renseignements sur les garanties associées à la carte bancaire de l'assuré, renseignements sur les dossiers en cours ou les indemnisations totales ou partielles
- appels sortants vers les chargés de clientèle

Profil recherché :

BTS assistant de gestion PME PMI
maîtrise des outils de bureautique et du téléphone, capacités d’analyse et de synthèse

Base : 35H
horaires : 8h30-12h / 13h-16h30

salaire : 10,93€ + 13e mois + tickets restaurant

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